求人情報

外資製薬メーカー(カスタマーサービス)

求人番号 917512
企業名 外資製薬メーカー
職種 カスタマーサービス
領域 カスタマーサービス
仕事内容 社内外顧客に対する、医薬情報の準備、情報提供業務を推進する。
応募条件 製薬業界および医薬情報提供を受諾している委託会社の経験が3年以上ある方。
下記の条件があれば尚可。
・医薬情報提供業務内勤、MR、獣医師、薬剤師、看護師の資格

【仕事内容】
・MR、医療関係者、患者など、社内外顧客からの製品に関する問い合わせ、意見、クレーム等の入電に対し回答、相談、提案のサービスを行う。
・社内外顧客に対する、医薬情報の準備、情報提供業務を推進する。
・外部委託、電子媒体を含めたリソースを最大限に生かす運営方法を構築する。(委託会社の選定、管理など)
・情報提供業務が社内外の各種法規に適合していることを保証する。
・製品価値を最大限に活かすため、顧客に提供する情報の品質を担保する。(対応者の教育、QC、エスカレーション処理など)
・医薬情報提供活動に使用する、資材の作成、改定、管理を行う。
・顧客から得たinsightを、他の関連部門に共有、製品戦略に活用する。
・医薬情報提供業務で使用するシステムの構築、維持管理を行う。
年収 ・前職/経験等を考慮
勤務地 大阪本社
入社時期 随時
・大手外資製薬メーカーでのカスタマーサービスのポジションです!
・MRなど医療経験を活かして本社勤務をしてみませんか!
求人担当
紹介会社
株式会社アクセライズ

この求人の担当は、上記紹介会社のコンサルタントとなります。

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